Балашов, А.И. и др. 2023. Социальные инновации в городах России: оценка потенциала менеджмента услуг. Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 15, 4 (апр. 2023), 424–440. DOI:https://doi.org/10.21638/spbu12.2022.407.