Балашов, Алексей Игоревич, Елена Александровна Васильева, и Дарья Алексеевна Столярова. «Социальные инновации в городах России: оценка потенциала менеджмента услуг». Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология 15, no. 4 (апрель 28, 2023): 424–440. просмотрено май 13, 2024. https://sociologyjournal.spbu.ru/article/view/15887.